Wizz Air

История Wizz Air

Лоукостер Wizz Air стал первой восточноевропейской компанией, которая смогла завоевать европейский рынок. Перевозчик был основан в 2003 году венгерским предпринимателем Йожефом Варади. К 2015 году компания смогла выйти на 600 маршрутов по всей Европе и Ближнему Востоку.

Несмотря на статус лоукостера, Wizz Air можно по праву считать одной из лучших авиакомпаний Европы. Так, все самолёты эконом-класса оборудуются комфортными кожаными сиденьями. Компания первой в мире полностью отказалась от бумажных билетов. Особое внимание в WizzAir уделяется защите окружающей среды: суда компании регулярно проходят реновацию, что позволяет существенно уменьшить выбросы СО2 в атмосферу.

С 2015 года компания для удобства управления разделилась на 6 подразделений (венгерское, британское, балканское, североевропейское, средиземноморское и академия пилотов в Польше). Перевозчик уделяет большое внимание локализации своих сервисов под путешественников. Так, сайт и приложение компании полностью локализованы на все европейские языки, включая русский.

Флот Wizz Air

WizzAir — одна из немногих компаний, полностью отказавшаяся от использования техники Boeing. Поскольку основной регион работы компании — Европа, перевозчик активно взаимодействует с франко-голландским концерном Airbus. Отличительная особенность всех судов лоукостера — отсутствие бизнес-класса и увеличенные законцовки крыльев «шарклет». Благодаря такой геометрии крыла суда обладают повышенной манёвренностью.

Популярные направления полётов Wizz Air

На данный момент Wizz Air не выполняет рейсы в Россию и Украину. Однако компания активно представлена на рынках стран СНГ и ЕС. Главный хаб авиаперевозчика — Будапешт. В отличие от своих конкурентов, Wizz Air не специализируется на «курортных» рейсах, но старается равномерно охватить всю территорию Европы.

Кроме Европы, обслуживает страны Ближнего Востока, включая такие экзотические направления как Оман и Бахрейн. В странах ЕС компания предоставляет т.н. «туристические пакеты» — комплексное обслуживание от поездки в аэропорт до бронирования отеля у партнёров.

Классы обслуживания

Всем пассажирам предоставляет несколько тарифов на провоз багажа. Тариф «Базовый» позволяет провозить одно место ручной клади без багажа. Тариф «Семейный» — одно место до 20 кг и бесплатно выбирать место в самолёте. Тариф «Priority» даёт доступ к местам повышенной комфортности. На данном тарифе вам не требуется регистрация — компания сама забронирует вам место и поможет разместить багаж в самолёте.

WizzAir предоставляет возможность купить подарочный ваучер и вручить его своим близким. Ваучер покрывает как услуги авиаперелёта, так и бронирование отелей/автомобилей.

Ещё одна любопытная услуга — «Безымянный попутчик». При бронировании вы можете указать до 9 пассажиров, не указывая их имя/контактные данные. В дальнейшем, когда вы выберете, с кем будете путешествовать, сможете продолжить оформление на ранее заказанных пассажиров.

Программы лояльности Wizz Air

Лоукостер выгодно отличается от своих конкурентов богатым выбором программ лояльности. У перевозчика есть 3 дисконтных предложения.

• Первое — WizzPass. Члены клуба получают приоритетный доступ на рейс, на их бронирования увеличена норма ручной клади и багажа, а сами получают приоритетное обслуживание при регистрации на рейс. WizzPass приобретается отдельно на сайте wizzair.com.
• Второе — WizzAir Discount Club. Программа накопления миль стандартна: есть несколько уровней привелегий (базовый, серебряный, золотой), за каждый из которых увеличивается количество получаемых бонусов. За потраченное евро на услуги компании члену клуба начисляются бонусные мили, которые можно обменять на билеты, дополнительный багаж и заказ питания на борту.
• Третье — уникальная подписка WizzMultiPass. Если вы регулярно летаете в средиземноморский регион, можете оформить ежемесячную подписку. В обмен на неё вы получите возможность бесплатно выбирать места на нужные вам рейсы, максимальный багаж и автоматическую регистрацию при покупке билета. Подписка актуальна не только для покупки билетов, но и для аренды автомобилей от аэропорта прибытия WizzAir.

Нормы провоза багажа

Регистрация на рейс

Зарегистрироваться на рейс можно в аэропорту вылета, в киоске Wizz Air в аэропортах или на сайте wizzair.com. Для прохождения процедуры вам понадобится заграничный паспорт и виза страны прибытия. В отличие от других компаний, Wizz Air полностью отказалась от использования бумажных посадочных талонов. Посадка на борт осуществляется по предъявлению паспорта.

Контакты Wizz Air

Для связи с компанией вам необходимо перейти на сайт wizzair.com. На сайте выберите пункт «Планирование» — «Связаться с нами», после чего выберите соответствующую форму обращения. Подайте свою претензию, указав актуальный адрес почты. Претензию можно подавать на русском или английском языке. В среднем менеджеры компании отвечают быстро, в течение часа.